Versandrichtlinien

Versandrichtlinien - Le Secret Skincare

1. Allgemeine Informationen

Bei Le Secret Skincare verpflichten wir uns, zuverlässige und transparente Versanddienstleistungen für unsere personalisierten Produkte anzubieten. Diese Richtlinie beschreibt die Vorbereitungszeiten, Versandmethoden, Zielorte, die damit verbundenen Kosten und Ihre Rechte als Verbraucher.

2. Vorbereitungs- und Lieferzeit

• Produktvorbereitung: Jedes personalisierte Produkt wird sorgfältig hergestellt und benötigt eine Vorbereitungszeit von 3 Werktagen.

• Lieferzeit: Nach der Vorbereitung werden die Produkte über lokale Postdienste in den Herkunftsländern versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, abhängig vom Zielort.

3. Versandziele

Wir versenden in die folgenden Länder:

• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich
• Lettland
• Litauen
• Estland
• Österreich
• Belgien
• Tschechien
• Frankreich
• Deutschland
• Italien
• Spanien
• Polen
• Portugal
• Slowakei
• Schweden
• Finnland
• Niederlande
• Dänemark
• Irland
• Ungarn
• Rumänien
• Bulgarien
• Slowenien
• Kroatien
• Griechenland

4. Versandkosten

• Amerika: 5,90 USD
• Europa: 4,90 €

Kostenloser Versand wird für Bestellungen über 50 USD oder 50 € angeboten, abhängig vom geografischen Standort des Käufers.

5. Verpackungstypen und Gewicht

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihren Schutz während des Transports zu gewährleisten:

• Kleine Produkte (15-50 ml): Seren, Cremes und Öle, verpackt in Airless-Pumps oder Glas-Tropfflaschen. Gesamtgewicht (Produkt + Verpackung): 80 g bis 150 g.

• Mittelgroße Produkte (100-200 ml): Toner, Reiniger und Lotionen, in mittelgroßen Flaschen oder Pumps präsentiert. Gesamtgewicht: 200 g bis 300 g.

• Große Produkte (400-500 ml): Körper- und Haarpflegeprodukte wie Shampoos, Conditioner und Körperlotionen. Gesamtgewicht: 500 g bis 700 g.

6. Bestellverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit überwachen können.

7. Verantwortung und Lieferprobleme

Gemäß den geltenden Gesetzen sind wir für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung bis zum Erhalt des Produkts durch den Verbraucher verantwortlich. Bei Verzögerungen, Verlusten oder Schäden während des Transports kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir verpflichten uns, alle Probleme umgehend zu lösen.

8. Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne einen Grund anzugeben oder Strafen zu zahlen. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Verpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

9. Kontakt

Für Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Adresse: 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
• Telefon: +1 307-683-5739
• E-Mail: contact@ecomsulting.us

Letzte Aktualisierung: 09/01/2025