Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – The Secret™

Bei Le Secret™ sind wir von der Wirksamkeit unserer personalisierten Produkte überzeugt. Aus diesem Grund bieten wir eine einzigartige Zufriedenheitsgarantie, die Ihnen das Vertrauen geben soll, unsere Produkte auszuprobieren und sich selbst von den Ergebnissen zu überzeugen.

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie unter folgenden Bedingungen eine vollständige Rückerstattung beantragen:

Rückerstattungsbedingungen

1. Testzeitraum: Sie müssen das Produkt 30 aufeinanderfolgende Tage lang verwendet haben.
2. Häufigkeit der Anwendung: Das Produkt muss während dieser 30 Tage zweimal täglich, morgens und abends, verwendet worden sein. Oder einmal täglich zusätzlich zum Boost Serum.
3. Nutzungsnachweis: Um Ihren Rückerstattungsantrag zu validieren, müssen Sie einen mit Zeitstempel versehenen Videonachweis der Produktnutzung vorlegen. Aus diesem Video sollte deutlich hervorgehen, dass Sie das Produkt über einen Zeitraum von 30 Tagen 60 Mal verwendet haben.

Wichtig: Der Videobeweis muss in Form eines mit einem Zeitstempel versehenen Snapchat-Videos (oder einer ähnlichen Plattform) erfolgen, aus dem die Produktnutzung deutlich hervorgeht. Diese Anforderung besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt gemäß unseren Empfehlungen verwendet wurde, was für die Erzielung bester Ergebnisse unerlässlich ist.

Rückerstattungsverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@lesecret-skincare.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts.
2. Erläutern Sie den Grund für Ihre Unzufriedenheit und bestätigen Sie, dass Sie die oben genannten Nutzungsbedingungen befolgt haben.
3. Senden Sie Ihren Video-Nutzungsnachweis an die von unserem Kundenservice bereitgestellte E-Mail-Adresse.
4. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erstatten wir Ihren Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wichtige Hinweise

• Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
• Personalisierte Produkte können nicht zum Umtausch zurückgegeben werden, haben aber unter den oben genannten Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die genannten Bedingungen nicht eingehalten werden oder wenn der Verdacht besteht, dass unsere Police missbraucht wird.

Bei Le Secret™ glauben wir an die Wirksamkeit unserer Produkte und möchten, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben. Diese Rückerstattungsrichtlinie soll Ihnen die Sicherheit geben, unsere Produkte auszuprobieren und sich selbst von ihren außergewöhnlichen Ergebnissen zu überzeugen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Datum der letzten Aktualisierung: 28.11.2024